联系我们 - 今日传奇私服新征途

主要联系方式

我们提供多种沟通渠道，您可以根据紧急程度和偏好选择最合适的方式。所有渠道均会得到同等重视，但为了确保问题高效解决，建议优先使用工单系统或邮件。

• 官方邮箱：[email protected]（普通咨询/建议/投诉）
• 商务合作：[email protected]（开服团队/广告合作/联运）
• 技术支援：[email protected]（客户端下载问题/补丁错误/登录异常）
• 客服热线：400-800-2026（工作日9:00-18:00，按市话收费）
• 值班电话：138-0000-2026（仅限紧急事务，如服务器信息错误反馈）
• 在线工单：网站右下角"帮助中心"提交工单，平均响应时间15分钟

办公地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区传奇路88号创新大厦15层（仅接受商务信函，不提供玩家线下接待）。

工作时间与服务承诺

平台运营团队实行三班轮岗制，确保全年365天资讯更新不间断。具体服务时间如下：

我们承诺：所有玩家反馈的问题都会在48小时内得到闭环处理（即给出解决方案或明确处理进度）。若因平台原因导致玩家信息错误未被及时修正，我们将提供价值100元人民币的传奇币补偿（以游戏内货币形式发放）。

各部门业务联系指引

为了减少沟通成本，请根据您的具体需求选择对应的联系部门，避免因转接造成时间延误。

一、玩家咨询与问题反馈

适用于：服务器进不去、爆率与宣传不符、充值未到账、账号异常、游戏内BUG举报等。请优先使用在线工单系统，提交时请附上服务器名称、角色名、问题发生时间及截图。工单系统会自动关联您的账号信息，方便技术人员快速定位问题。

二、开服团队与商务合作

适用于：新服开服宣传、服务器长期联运、广告位租赁、独家版本合作。请发送邮件至cooperation邮箱，邮件标题格式为【开服合作】+服务器名称+版本类型。我们通常在收到邮件后的2个工作日内安排商务经理与您联系。2026年我们重点招募高爆单职业和1.80合击版本的优质团队。

三、媒体与内容转载

适用于：行业媒体转载、数据引用、联合专题报道。请发送邮件至[email protected]，我们提供标准转载授权协议，并支持白名单功能。

常见问题与快速解答

Q1：我想推荐一个服务器，但不知道是否合规？

欢迎推荐！请通过在线工单提交服务器名称、开服时间、版本类型、以及你认为的亮点。我们的审核团队会在24小时内进行试玩评估。若通过审核，将按照标准流程收录至平台，并标注推荐人ID。

Q2：在游戏内遇到问题，平台能帮忙解决吗？

平台作为第三方资讯方，无法直接干预服务器内部运营。但我们会协助您与服务器GM沟通，并将问题记录在服务器口碑档案中。若某服务器投诉率超过5%，我们将启动"重点关注"程序，并可能将其从推荐榜单中移除。

Q3：如何申请删除关于某服务器的负面测评？

我们坚持客观公正原则，测评内容基于实际测试数据。若服务器团队认为测评存在事实性错误，可提交申诉材料（包括后台数据截图、视频录像等）至tech邮箱。我们会在5个工作日内进行复核，若确属错误将立即修正。

Q4：平台是否接受玩家赞助或打赏？

目前平台完全免费向玩家开放，不接受任何形式的玩家资金赞助。我们的运营收入主要来自开服团队的合法广告费用。若您认可我们的工作，欢迎通过分享推荐给朋友的方式支持我们。